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印鑑のご注文について、よくあるご質問と回答をまとめました。
下記の目次から、疑問に思ったことに近い項目があればクリックしてください。

よくあるご質問INDEX

よくあるご質問～基本編 印材はどこでご祈祷しているのですか？ 旧字が入っているのだけれど、どうやって注文すればいいかな？ 開運印鑑って何ですか？他のお店の商品と何が違うの？ 全部の印鑑が手彫りなの？ 画数鑑定とか、姓名判断とか、よく分からないんだけど・・・おまかせにするとどうなるの？ 印鑑のケースは付いてくるのかな？ 鑑定書にはどんなことが書いているの？ もし破損しても保証してくれるの？ FAXか電話で注文したいんだけど、いいかな？ ご注文時によくあるご質問 印鑑のケースはどこで選択するの？ ケースを別のものに変えたいんだけれど、どうすればいいの？ 生年月日を入れたくないんだけど・・・ カートの中で、【伸ばしたい運気】っていうのがあるんだけど、これはどうすれば？ ギフトにしたいから、ラッピングしてほしい。 質問や相談のメールはどこに送ればいいですか？ ご注文後によくあるご質問 彫られた字がどう見ても違う字なんだけど・・・ 注文したのと違う印材なんだけど・・・ メールが届きません。 注文確定後に追加したい商品があるんだけど・・・ 注文後の商品の変更は可能かな？ いつ届きますか？

商品発送についてよくあるご質問 祝日や長期休暇の場合の商品発送・到着はどうなりますか？ 到着日の日時指定は可能ですか？ 開運の印相彫りについてよくあるご質問 普通の彫り方とどこが違うの？ 開運の彫り方をすると、本当に運気が上がりますか？ 印材についてよくあるご質問 印材は国内産ですか？ 象牙の「極上」「特上」「特選」の区別が付かない。何が違うの？ 白水牛の「純白」と「色付き」ってどう違うの？

よくあるご質問～基本編

• 印材はどこでご祈祷しているのですか？
• 中尾明文堂が111年見守って頂いている神社(氏神様)にて、開運のご祈祷をして頂いています。ご祈祷済み印材を使うのは、ネット販売のみです。
• 旧字が入っているのだけれど、どうやって注文すればいいですか？
• 旧字・外字に付きましては、【旧字・外字コード表>】をご用意しました。
  
  ご注文の際にカート内の「2、レジ画面」にて、
  旧字コードと、お名前のどの文字が旧字であるかをご記入頂き、ご返信下さい。
  
  また表にないお名前の場合は、FAXもしくはメールにてやり取りしながら印鑑を作っていきます。
• 開運印鑑って何ですか？他のお店の印鑑と何が違うのでしょうか？
• 開運印鑑とは、まず生まれ年で相性の良い印鑑を選びます。
  そしてお客様の姓と名前の画数を鑑定し、凶数を吉数に、吉数はそのまま吉数となるように作っていきます。
  さらに、縁起の良いご祈祷済み印材を使っています。
• 全部の印鑑が手彫りなのでしょうか？
• 中尾明文堂の印鑑はすべて「手仕上げ」と言う手法で作製しています。
  印鑑で最も重要な字入れ(字のデザイン)と仕上げは、職人の手作業で一つ一つ作っていきます。
  粗彫りのみ機械を使用する事により、字入れと仕上げに時間をかける事が出来ます。
  【手彫り以上に美しい印鑑】を作る事が中尾明文堂の仕事です。
• 画数鑑定とか、姓名判断とか、よく分からないんですけど・・・おまかせにするとどうなりますか？
• 運気をお任せして頂くと、当店でお彫りする方の姓名判断、画数鑑定をし、
  伸ばすべき運気を導き出してその運気を伸ばす吉相にいたします。
  
  どの運気を伸ばすかが決まったら、彫る前にご連絡いたします。
  また、伸ばした運気はお届けの際に同梱する鑑定書に記載させていただきます。
• 印鑑のケースは別に購入しなければいけないのでしょうか？
• 印鑑のほとんどに、通常モミ革のケースが付いています。
• 鑑定書にはどんなことが書いているのですか？
• 姓名判断で出た画数の吉凶や、それを調整する接点数、強調する運気(力点)、
  その他鑑定した詳細が記されています。
  鑑定書について詳しいページも作っておりますのご覧になってください。
• もし破損しても保証してくれますか？
• 開運印鑑は、 全ての印鑑（ハンコ）に５年間の保証書をお付けいたします。
  お買い上げより５年間は、基本次の３つの項目について保証させて頂きます。
  
  　１．印鑑が火災で焼失したとき
  　２．印鑑が盗難にあったとき
  　３．印鑑の印面を不可抗力により破損したとき
  
  万が一お届けした時点で破損していた場合は、もちろん無償で新しい印鑑を作成してお送りさせていただきます。
  お届け時に破損が合った場合は、下記までご連絡下さいませ。迅速に対応させて頂きます。
  
  　中尾明文堂
  　TEL：0737-82-4443
  　FAX：0737-83-5800
  　E-mail：info@kaiun-inkan.jp
• ＦＡＸか電話で注文してもいいですか？
• FAXでのご注文は、こちらのFAX用紙のページより、FAX用紙（PDF）をまずはダウンロードしてください。
  個人用と法人用とございますので、どちらか選んで頂き、ダウンロードしてください。
  
  FAX用紙（PDF）を 印刷して頂き、必要事項をご記入の上、FAX（0737-83-5800）をお送り下さい。
  お電話でのご注文（0737-82-4443）は、午前9時から午後6時まで受け付けております。FAXは24時間受け付けております。
  
  お電話でのご注文は、下記の項目をお伝え下さい。
  お電話で伝えきれない場合は、FAX（0737-83-5800）かメール（info@kaiun-inkan.jp）でお伝え下さい。
  
  　１．【商品名】
  　２．【ケースの色】
  　３．【伸ばしたい運気】
  　４．【彫るお名前】
  　５．【ご連絡先】
  　６．【お届け先】
  　７．【お支払方法】
  　８．【お届け希望日時】
  　９．【ギフト包装の有無】
  １０．【旧字コード】

ご注文時によくあるご質問

• 印鑑のケースの色は変更できますか？
• 印鑑ケースは、黒色か赤色かを選ぶ事が出来ます。当店ではほとんどの印鑑にモミ革の印鑑ケースをつけてお届けします。
  　※法人の2本セット、 法人の3本セットはケースの色を選択することが出来ません。
  
  選択は、購入STEP3において「買い物かごへ」入れる際にお選びいただけます（基本設定は黒です）。
  
  また、モミ革のケース以外にも印鑑ケースを選ぶ事が出来ます。
  
  印鑑と、印鑑ケースを同時購入された場合は、
  標準のモミ革ケースを、ご購入いただきました印鑑ケースに変更してお届けいたします。
  　 ※法人の2本セット、 法人の3本セットは印鑑ケースを変更出来ません。
  　 ※もし、印鑑とケースを別々にご注文された場合は【同梱希望】のご連絡をお送り下さい。
  
  印鑑ケースのみを購入された場合は、
  そのまま印鑑ケースのみをお送りいたします。【単品購入】と記載してある商品をお買い求め下さい。
  　※同時購入の方がお安くお買い求め頂けます。
  　※キャンペーン対象外となる可能性が高いので印鑑との同時購入をオススメいたします。
• ケースを別のものに変えたいんだけれど、どうすればいいですか？
• 印鑑ケースを変えたい場合は、 【印鑑ケース売り場】にて別の印鑑ケースをご購入する事が出来ます。
  印鑑と同時購入することで標準のモミ革ケースを変える事が出来ます。
  
  印鑑と同時購入の場合は、『別売りの印鑑ケース』の価格が『標準で印鑑に付いているモミ革ケース』の金額を差し引いた割引金額となりますので、同時購入がお得です。
  
  印鑑ケースは単品でも購入は可能です。
  　※同時購入の方がお安くお買い求め頂けます。
  　※キャンペーン対象外となる可能性が高いので印鑑との同時購入をオススメいたします。
• 生年月日を記載したくないんですけど・・・
• ご記入出来る範囲で構いませんが、生年月日は、開運吉相に重要な要素となりますので【伸ばしたい運気】で【おまかせ】をお選び頂いたお客様は特に、生年月日を記入して頂くようお願いいたします。
  
  当店のカートシステムは、SSLという暗号化技術を使用しているので個人情報は暗号化されて送信されます。
  メールでお送り頂くより、よほど安全ですのでご安心下さい。
  
  なお、会社名の場合は設立年月日をご記入下さい。
• カートの中で【伸ばしたい運気】というのがあるのですが、これはどうすれば良いですか？
• ご希望の運気(成功運・才能運・希望運・家族運・住居運・蓄財運・社交運・愛情運)の中からお選びいただけます。
  詳しくは【印相と八方位の関係】をご覧下さい。
• ギフトにしたいから、ラッピングしてほしいです
• カート内【２．レジ画面】にて、【ラッピング】の項目がありますので、お選び下さい。
  詳しくは、【ギフト包装・ラッピング】のページがございます。
  
  プレゼント用にラッピングをし、手提げ袋にお入れしてお届け致します。
  　※一部ラッピングが出来ない商品もございます。
• 質問や相談のメールはどこに送ればいいですか？
• 【お問合せフォーム】より、お気軽にお問合せ下さい。

ご注文後によくあるご質問

• 彫られた字が違う字の場合は？
• 当方のミスによる不良品につきましては、誠意を持って返品・交換させて頂きます。不良品による返品・交換は到着後7日以内にご連絡下さい。
• 注文したものと違う印材の場合は？
• 申し訳ございません。こちらで確認次第再度返品・交換させて頂きます。不良品による返品・交換は到着後7日以内にご連絡下さい。
• メールが届きません
• メールアドレスの入力ミス以外の理由でメールが届かないというお問い合せの多数が、フリーメール（Yahoo!JAPANメールやHotmailなど）のご使用が多いようです。これは、フリーメールの機能(迷惑フォルダーに自動処理)等による現象で、大半がお客様の設定や管理で解決する場合がほとんどのようです。
  
  「メールが届かない」等のお問い合せを頂いた場合も、弊社からのメール連絡が届かない恐れがございますので、次の事項を今一度ご確認していただければと存じます。
  
  　１．メールアドレスを間違って記載している（全角で記載している）。
  　２．受信メールボックスの容量がいっぱいになっている（古くて、要らないメールは捨ててください）
  　３．迷惑フォルダーに自動処理されている。
  　４．携帯電話等に転送を設定している。
  　５．ご契約しているプロバイダのサーバーエラー（ご契約しているプロバイダにお問合せ下さい）
• 注文確定後に追加したい商品がある場合は？
• 追加の商品がある場合は、お問い合せ下さい。 こちらで確認次第、明細のご連絡致します。また、追加で注文された場合にどこか、入力欄に【同梱希望】などの表記をご入力しておいてください。
  
  追加注文は、最初のご注文日より3日以内にお願いいたします。
  　※追加注文を頂いた場合は、お届け日が変更になる場合があります。
• 注文後の商品の変更は可能ですか？
• ご注文後の商品の変更は、ご注文日より2日以内にお願いいたします。早ければ、ご注文日当日より彫り始めるケースがございます。万が一、変更の場合は、お電話（0737-82-4443）もしくは、お問合せフォームよりご連絡下さい。
• いつ届きますか？
• 当店は、ご注文日より4～5営業日で出荷致します。
  大至急欲しい場合や、日の良い日に欲しいなどのご注文はカート内の【お届け希望日】でご指定下さい。
  お急ぎの場合は、お電話（0737-82-4443）もしくは、お問合せフォームよりご連絡下さい。

商品発送についてよくあるご質問

• 祝日や長期休暇の場合の商品発送・到着はどうなりますか？
• 祝日や長期休暇の期間中は、商品発送は致しておりません。通常営業日での発送となります。
  なお、長期不在の場合などお問い合せメールにてその旨ご相談していただければ、ご希望の発送日に送らせていただきます。
• 到着日の日時指定は可能ですか？
• ご注文を頂いた日から、４～５営業日での発送となります。日時指定は、購入カゴの中『入力画面』にてご指定していただけます。ご注文日より5日以降の日をご指定下さい。

開運の印相彫りについてよくあるご質問

• 普通の彫り方とどこが違うのですか？
• まず、字入れに開運印相体と言う書体で字を作っていきます。この書体は外枠に字を付け、付け方によって強調する運気を決めたり、付ける数で画数を調整しながら吉にする彫りかたです。
• 開運の彫り方をすると、本当に運気が上がりますか？
• お客様でよく「最近うまくいかないのは印鑑のせいかな」と言うお言葉を聞きます。
  開運印鑑とはそのようなマイナスのお考えを、お客様に合った良い彫りかたで作成した印鑑を持って頂き、お客様ご自身が前向きなお気持ちになる事が運気や開運を導いてくれる物と思っております。

印材についてよくあるご質問

• 印材は国内産ですか？
• 柘植は、すべて国内産でその中でも最も高級とされる鹿児島産のみを使用しています。
  黒水牛（牛角）は、ベトナムを中心とした東南アジアの牛角です。
  白水牛（牛角）は、オランダ・アフリカの牛角です。
  象牙は、アフリカから輸入し、日本で印材として加工しています。
• 象牙の「極上」「特上」「特選」の区別が付きません・・・何が違うのですか？
• 象牙の【極上】【特上】【特撰】は、象牙の取れる場所によって違いランクが上がるにつれて綺麗さや堅さが違ってきます。
  
  象牙の【特撰】は、象牙の中でもよく取れるので、お手頃な価格で購入できます。
  象牙の【特上】は、【特撰】のワンランク上の印材です。適度な堅さでキメが細かく、すばらしい印材です。
  極上の【極上】は、【特上】のワンランク上の印材で、最も芯に近く綺麗さ・堅さ・希少価値など、どれを取ってもすばらしく、
  一生物どころか代々使える印材です。
• 白水牛（牛角）と、白水牛の（純白）はどう違うのですか？
• 白水牛（牛角）は、印材に茶色いスジが入っています。このスジは天然の材質なので1本1本違った模様になっています。
  白水牛（純白）は、スジが入っていなくて綺麗な光沢感があり、飴色の色合いがとても綺麗です。印材自体にも希少価値があります。