中尾明文堂・オンラインストア

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お買い物ガイド

  1. 1. お支払い方法
  2. 2. 配送について
  3. 3. 返品・返金・保証について

返品・返金・保証について

■気に入らない場合・不満がある場合は返品OK!

当店の印鑑がお手元に届いてから、印鑑が「どうしても気に入らない、不満がある」という場合は商品到着後7日以内にお電話(0737-23-7567)にてご連絡ください。返品の対応をさせていただきます。返品・返金の場合はお支払頂きました商品代金、ご返送の際の送料も全て当店が負担させていただきます(当ネット店での購入に限ります)。

■当店のミスによる欠品・間違い・不商品などは無料で返品・交換させて頂きます

当店のミスによる欠品、彫り間違い、商品間違い、不良品がございましたら、誠意を持って対応させていただきます。商品到着後7日以内にお電話(0737-23-7567)にてご連絡ください。ご返品後に、新たに彫りなおしたものを発送させていただきます。返品の場合の代金返却は、ご指定の口座に振り込ませていただきます。

■注文確定後のキャンセルは基本お受けできません

当店の手仕上げ印鑑は、受注生産になりますので注文が確定してからのキャンセルは一切お受けすることが出来ませんのであらかじめご了承ください。「急に必要なくなったのでキャンセルしたい」といった、商品と関係のないお客様のご都合による納品後、注文確定後の返品・キャンセルにつきましてはお承りできかねますので、予めご了承ください。

■安心の長期5年間保証

当店でお買い上げいただきました印鑑は、全て5年間の保証(実印は10年間)をお付けしております。
保証内容の詳細については、下記に記載しています。

実印・銀行印 男性 実印・銀行印 男性

【保証の条件について(保証書内側に記載)】

保証対象の印鑑が火災で焼失した時(届出した消防署の火災証明書を保証書に添付して下さい)
保証対象の印鑑が盗難にあった時(届出した警察署より受理番号を確認の上、保証書に記入して下さい)
保証対象の印鑑の印面を不可抗力により破損した時(破損印鑑と保証書を御持参下さい。お預かりして彫り直します)
納期は10日前後掛かります。

【免責の事項】

故意による破損
所有者の責任(過失)よる紛失
自然災害
虫食い・摩耗等
ケースおよびキャップは対象外です

【保証の内容】

お買上より5年以内(実印は10年間以内)にお買上の印鑑の印面・文字、あるいは枠が破損により欠落した場合印鑑の印面部を最小限度切断して無償にて再彫刻致します。

【ご注意事項】

当店でお買上の商品が対象です。
印材持ち込みの彫刻は対象外です。
保証期間は発行日より5年間(実印は10年間)です。
保証書の再発行は出来ません。
保証書の適応を受ける際は印鑑と 保証書をお送り下さい。
保証書がない場合は保証の適用は 受けられません。
無償で再彫刻する文字・書体は注文時と同じ物です。ただ同じ印鑑は出来ませんので改印届けが必要です。
印鑑と保証書を送る際は送料はお客様負担になります。
印鑑を再彫刻した後に、元の印鑑が必要になった場合、当店は一切の責任を負いかねます。
保証書はお買上印鑑の破損に生じたお客様の不利益・損害の賠償を保証するものではありません。

■返品のお手続きについて

返品・交換についてのお問い合わせ、商品の送り先は、下記にて承っております。

電話番号:0737-23-7567
メールアドレス:info@kaiun-inkan.jp
返送先住所:〒649-0304 和歌山県有田市箕島848-1 エル箕島(Ⅰ) 201号
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上野山 直樹